Sorunuzu yazin...
Arama İpuçları
Arama yapmak istediğiniz konuda , tek bir kelime veya sözcük grubu kullanabileceğiniz gibi, soru da sorabilirsiniz. Biletix Sık Sorulan Sorular arama sistemi Natural Language Processing teknolojisi ile desteklendiğinden, aradığınız konuya dair en uygun cevapları size sunmayı hedeflemektedir.

Lütfen arama yaparken mümkün olduğu kadar açıklayıcı ifadeler kullanmaya ve sorular sormaya çalışın. Örneğin, “Ödeme şekilleri neler?” ya da “Taksitle bilet alabiliyor muyuz?” gibi.

Bulduğunuz cevabın yeterli olmadığını düşünüyorsanız “Bu cevap sizin için yeterli mi?” sorusuna “Hayır” yanıtı vererek çıkan formu doldurabilir ve daha detaylı cevap almak için bize ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz en kısa sürede sizinle bağlantıya geçecektir.

Kurye Teslimatı

Kurye ile teslimat tüm Türkiye için geçerli bir teslimat yöntemidir. Biletinizi alırken size uygun olan tarihi seçerek teslimat zamanını belirlersiniz. Teslimat tarihlerinde, biletlerinizin gösteri gününden önce elinizde olmasını sağlayabilmek amacıyla zaman sınırlandırması olabilir.

Biletleriniz, kurye tarafından, seçtiğiniz teslimat tarihinde, adrese teslimat yapılmak üzere teslim alan kişiden resimli bir kimlik kontrolü yapılarak, teslim edilir.

Kurye ile teslimatlarda, yapılan işlemler 3D Secure ile kredi kartı şifresi girilerek yapıldığından, kredi kartı ibrazına gerek yoktur. Kurye; biletlerinizi adrese teslim etmek üzere yönlendirilir.

Kurye, hafta içi sabah 10:00’dan 18:00’e kadar . Diyelim ki seçmiş olduğunuz tarihte adreste bulunamadınız. Kurye belirttiğiniz adrese 2. defa uğrayacaktır. İkinci kez uğradı ve yine teslimat yapılamaz ise 0 216 556 98 00 numaralı Biletix Çağrı Merkezi ile irtibata geçebilirsiniz. Lütfen Dikkat! Kurye adresinize geldiğinde size ulaşamaz ve biletlerinizi teslim edemezse, telefonla ayrıca bilgilendirme yapmaz.

Teslimat sırasında ek bir ücret ödemenize gerek yoktur. Kural olarak tüm kurye teslimatları için kurye bedeli biletinizi satın alırken alınır ve bu ücret siz biletinizi alırken size bildirildiği şekilde ve tutarda kredi kartınızdan tahsil edilir.

 

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Bazı özel ve uluslararası etkinliklerde Türkiye dışına kurye ile bilet teslimatı hizmeti veriyoruz. Bilet aldığınız etkinlik için bu opsiyonun geçerli olup olmadığını teslimat seçenekleri sayfasında görebilirsiniz.

 

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Biletlerinizin adresinize kurye ile teslim edilmesini istediğinizde, işlem başına alınan ve Biletix tarafından da teslimat hizmeti kapsamında kurye şirketine ödenen bedeldir. Kurye bedeli sizin bilginiz dahilinde alınır ve bilet satın alırken "kurye bedeli" için ne kadar bir ücretlendirme yapıldığını ve ne kadar ücret ödeyeceğinizi bilirsiniz. Kurye Bedeli etkinlikler için genel olarak aynı fiyat üzerinden belirlenmekle birlikte, bazı etkinliklere göre nadiren değişiklik gösterebilir.

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Evet, etkinliğinizin tarihi kurye ile teslimat için yeterli süreye uygunsa, tüm Türkiye'ye kurye ile bilet teslimatı yapıyoruz.

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

 

Hemen 0216 556 98 00 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi verin. Gerekli düzeltmeler yapıldıktan sonra doğru bilet en kısa zamanda ek bir ücret ya da kurye bedeli alınmaksızın elinizde olacaktır.

 

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Adres değişikliğinizi ve teslimat tarihi değişikliğinizi 0 216 556 98 00 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak yapabilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz yeni adresiniz, farklı bir kurye bölgesi içinde ise teslimat tarihinizde de değişiklik olabilir.

Çağrı merkezimiz haftanın her günü 10:00-19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

 

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Kurye dağıtım hizmetini şu anda UPS (Insped Paket Servisi San. ve Tic. A.Ş.)den alıyoruz.


Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Uluslararası bir adrese teslimat, genel kurye hizmetlerimiz içinde yer almamaktadır. Ancak uluslararası etkinliklerde yurt dışına teslimat opsiyonu olabilir. Detaylı bilgiye internet sitemizde etkinliğe ait  sayfadan ulaşabilirsiniz.

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Biletlerinizin kuryedeki durumunu takip edebilmek için “Kurye Takip Numara”nızı bilmeniz gerekir. Kurye Takip Numaranızı öğrenmek için 0 216 556 98 00 numaralı Çağrı Merkezi’mizi arayabilirsiniz.

 

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Etkinlik tarihinden 48 saat öncesinde teslim olacak şekilde kurye teslimat seçeneği sunulur. Biletlerinizin teslimat şeklini  kurye ile seçtiğiniz zaman teslimat tarihini siz belirlersiniz. Biletleriniz seçmiş olduğunuz tarihte saat 10:00 ile 18:00 arası adresinize ulaşır.

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Çalıştığımız kurye firması, hafta içi 10:00-18:00 arası  hizmet vermektedir.

Cumartesi - Pazar günleri teslimat yapılmaz.

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Çalıştığımız kurye firması, hafta içi ve Cumartesi günleri, sabah 10:00’dan 18:00’a kadar hizmet vermektedir.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Teslimatlar adrese yapıldığından, kurye biletleri kime teslim ediyorsa o kişinin kimliğini kontrol eder ve teslimat fişine bilgi olarak biletleri teslim alan kişinin adını yazar.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
İşleminizi 3D Secure kullanarak yaptığınız için kredi kartınızı göstermeniz gerekmiyor.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Biletlerinizin adresinize gönderilmesi için alınan ücrettir. Kurye hizmetini biz de başka bir firmadan alıyoruz. Ödediğiniz tutar aldığımız bu hizmet karşılığında kurye şirketine ödenmektedir.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Kurye hizmetini biz de başka bir firmadan alıyoruz. Ödediğiniz tutar aldığımız bu hizmet karşılığında kurye şirketine ödenmektedir.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Evet, etkinliğinizin tarihi kurye ile teslimat için yeterli süreye uygunsa, tüm Türkiye'ye kurye ile bilet teslimatı yapıyoruz.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Kurye Takip Numaranızı 0 216 556 98 00 numaralı Çağrı Merkezi’mizi arayarak öğrenebilirsiniz.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Biletlerinizin kuryedeki durumunu “Kurye Takip Numara”nız ile web sitemizin hesabım menüsünde bulunan link üzerinden takip edebilirsiniz. 
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Normal şartlarda biletiniz seçtiğiniz gün adresinize teslim edilir. Bir aksaklık yaşanması durumunda ya da teslimat tarihini değiştirmek isterseniz, 0216 556 98 00 numaralı çağrı merkezimiz ile bağlantıya geçebilirsiniz.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Teslimat tarihinizi değiştirmek için 0216 556 98 00 numaralı çağrı merkezimiz ile bağlantıya geçebilirsiniz.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Teslimat adresinizi değiştirmek için 0216 556 98 00 numaralı çağrı merkezimiz ile bağlantıya geçebilirsiniz.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Eğer biletiniz basılıp kuryeye verilmediyse satış noktasından bastırabilirsiniz. Biletlerinizin durumunu hesabım menüsünden kontrol edebilir ya da 0216 556 98 00 numaralı çağrı merkezimizi arayarak öğrenebilirsiniz.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Bazı özel ve uluslararası etkinliklerde Türkiye dışına kurye ile bilet teslimatı hizmeti veriyoruz. Bilet aldığınız etkinlik için bu opsiyonun geçerli olup olmadığını teslimat seçenekleri sayfasında görebilirsiniz.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Organizatörün isteği, mekanın fiziki olarak yetersizliği gibi sebeplerle bazen etkinlik mekanından bilet teslimatı yapılamayabilir. Bu gibi durumlarda, tüm müşterilerimizin biletlerini teslim aldığından emin olmak ve etkinlik günü yaşanabilecek mağduriyetlerin önüne geçmek için sadece kurye ile teslimat opsiyonu sunabiliyoruz. 
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Organizatörün isteği, mekanın fiziki olarak yetersizliği gibi sebeplerle bazen etkinlik mekanından bilet teslimatı yapılamayabilir. Bu gibi durumlarda, tüm müşterilerimizin biletlerini teslim aldığından emin olmak ve etkinlik günü yaşanabilecek mağduriyetlerin önüne geçmek için sadece kurye ile teslimat opsiyonu sunabiliyoruz. 
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Bilet teslimatları adrese yapıldığından; kurye, biletleri kime teslim ediyorsa o kişinin resimli kimlik belgesini kontrol ederek teslimatı gerçekleştirir.  

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Bilet satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra teslimat seçeneği değişikliği yapılamamaktadır.
Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.

Bilet almış olduğunuz etkinliklerde iptal veya erteleme olduysa, Biletix; Biletix satış kanalları üzerinden satılan tüm biletler için müşterilerine bilet bedelini ve hizmet bedelini geri iade eder.

Kurye ücreti ise, kurye firması tarafından biletin adresinize teslimi yapılmış ise kurye hizmeti tamamlanmış olduğundan iade edilmez.

Biletix olarak kurye hizmetleri için UPS firması ile çalıştığımızı, sizden tahsil edilen kurye bedelinin  kurye hizmetinin tamamlanmasını takiben kurye şirketine ödendiğini de hatırlatmak isteriz. 
 

Bu cevap sizin için yeterli mi?
Teşekkür ederiz. Değerlendirmeleriniz bizim için önemli.
Cevabımız sizin için yeterli olmadıysa, aramaya devam edebilir veya bize ulaşabilirsiniz.
Powered by inbenta